طراحي فروشگاه اينترنتي براي موبايل

قبل از اينكه شما به سراغ طراحي فروشگاه اينترنتي براي موبايل برويد، دستورالعمل هاي كليدي و قوانيني وجود دارند را بايد بدانيد و درك كنيد. آيا مي دانيد تخمين زده شده است كه در پايان سال جاري، فروشگاه هاي اينترنتي موبايل، 163 ميليارد دلار فروش خواهد كرد؟ آيا مي دانيد 85 درصد از كاربران گوشي هاي هوشمند ترجيح مي دهند از يك برنامه موبايلي به جاي يك وب سايت تلفن همراه استفاده كنند؟ 

با توجه به اين آمارها، هر كسب و كار اينترنتي كه به صورت جدي به دنبال افزايش فروش و رسيدن اهداف مد نظر خود است، صرف نظر از اندازه آن، بايد به طور جدي برايطراحي فروشگاه اينترنتي موبايلي اقدام نمايد. ايجاد يك تجربه عالي براي خريداران براي موفقيت شما بسيار مهم است. بنابراين قبل از اين كه براي طراحي يك برنامه تلفن همراه اقدام كنيد، دستورالعمل هاي كليدي خاصي وجود دارد كه توسط كاربران برنامه موبايل اعمال شده است كه شما واقعا بايد آن ها را بدانيد و درك كنيد.

رابط كاربري ساده و بي نظير

هنگام طراحي رابط كاربر (UI) برنامه فروشگاه اينترنتي موبايلي، دو عامل مهم وجود دارد كه بايد هميشه در ذهن خود نگه داريد:

اول اين است كه اندازه صفحه نمايش يك دستگاه تلفن همراه خيلي كوچكتر از دسكتاپ يا لپتاپ است، بنابراين ميزان محتوياتي كه مي توانيد روي يك صفحه نمايش دهيد، محدود خواهد بود. دوم اين است كه شما بايد برنامه خود را طوري طراحي كنيد تا بتوانيد از آن استفاده كنيد و مهم تر از همه چيزي را با استفاده از آن بخريد.

در صفحه اصلي برنامه مويايلتان، بايد روي طرح بندي ساده و بدون عيب، تمركز كنيد كه با استفاده از آن بتوانيد آخرين تبليغات شما يا آيتم هاي پر طرفدار را در كنار يك سيستم ناوبري و جستجوي دقيق و راحت پيدا كنيد.

ناوبري مناسب فروشگاه اينترنتي

بر خلاف وب سايت هاي فروشگاه اينترنتي كه شما مي توانيد ليستي از همه دسته ها، بخش ها و تبليغات را با اندازه صفحه نمايش كوچكتر برنامه موبايل نشان دهيد، شما دچار محدوديت هايي در قرار دادن آيتم هاي مورد نياز خود در بخش ناوبري فروشگاه اينترتي هستيد.

براي آسان تر كردن كار براي كاربران خود، بايد اطمينان حاصل كنيد كه منو شما به طور منظم و واضح در همه بخش هاي برنامه موبايل قرار گرفته است و فهرست منو شما تنها شامل مهمترين دسته ها يا بخش ها است.

روند خريد و ثبت نام را طولاني نكنيد

همانطور كه قبلا هم اشاره كردم، كاربران دوست ندارند با چندين صفحه پرداخت و ثبت نام مواجه شوند و اهميت اين موضوع براي كاربران موبايلي دو برابر مي شود. 

پس اجازه دهيد مشتريان از طريق شبكه هاي اجتماعي مورد علاقه خود ثبت نام كند و اين امكان را به آن ها بدهيد تا بتوانند بعنوان مهمان از شما خريد كنند. 

استفاده از دكمه "افزودن به سبد خريد"

يكي از مهمترين مواردي كه شما بايد هنگام خريداري يك محصول توسط كاربر انجام دهيد، اين است كه مطمئن شويد كه مي توانيد خريد را با بيشترين سرعت ممكن انجام دهيد. اگر آنها بايد مراحل بسيار زيادي را انجام دهند، احتمال بيشتري از فروش را از دست خواهيد داد.

استفاده از دكمه "افزودن به سبد خريد" تجربه خريد ساده تري را براي مشتريان ايجاد كرده و ميزان فروش شما را بهبود خواهد بخشيد.

كاهش دادن تعداد تصاوير

يكي از انتظارات كاربران، به ويژه خريداران اين است كه صفحه نمايش فروشگاه اينترنتي شما به سرعت بارگذاري شود. اگر اين اتفاق نيفتد مشتري مي تواند به راحتي از جاي ديگري خريد خود را انجام دهد. همه ما مي دانيم كه اين مورد امكان ندارد زيرا همه به پهناي باند فوق سريع دسترسي ندارند. يك روش ساده براي اطمينان از بارگيري فروشگاه اينترنتي موبايلي شما، محدود كردن تعداد تصاوير با وضوح بالا در هر صفحه است(معمولا استفاده از يك عكس كافي است).

كاهش بي حوصلگي كاربران با استفاده از يك نوار پيشرفت

همانطور كه در بالا ذكر شد، كاربران وجود چندين فرم ثبت نام را دوست ندارند، اما اگر روند ثبت نام يا پرداخت شما طولاني تر شده باشد، شما بايد از يك نوار پيشرفت براي مشتريان فروشگاه اينترنتي خود استفاده كنيد. اين نوار به آن ها نشان مي دهد تا چه مدت تا تكميل فرآيند مورد نظر باقي مانده است.

ليست علاقه مندي هاي فروشگاه اينترنتي

مشتريان فروشگاه هاي اينترنتي قبل از اينكه بتوانند چيزي را خريداري كنند، ابتدا آن ها را فهرست مي كنند. در فروشگاه اينترنتي موبايلي شما مي توانيد به كاربران امكان اضافه كردن محصولات به بخش "ليست علاقه مندي ها" را ارائه نماييد و سپس به آنها اجازه دهيد كه ليست هاي جمع آوري شده خود را مجددا بازنويسي كنند تا زمان اضافي براي تصميم گيري در مورد خريد آن ايجاد شود. 

اطمينان از حفظ محرمانگي اطلاعات كاربران فروشگاه اينترنتي

مهمترين كاري كه مي توانيد براي كاربران خود انجام دهيد اين است كه اطمينان حاصل كنيد كه اطلاعات شخصي و مالي آنها به صورت محرمانه حفظ شده اند. با صرف زمان و پول اضافي براي طراحي يك برنامه موبايل كه با عنوان برنامه اي امن شناخته مي شود، شهرت و كسب و كار شما به آن وابسته است. مهم نيست كه شما بهترين محصولات را بفروشيد يا سريعترين برنامه را داشته باشيد. اگر مشتري به برنامه خود ايمان نداشته باشد، هرگز بازگشت از آن استفاده نخواهد كرد.

ترجمه از سايت envato